Conditions d'utilisation

GENERALITES

Les ventes effectuées par notre société sont soumises aux conditions générales de vente, auxquelles l’acheteur déclare adhérer sans restriction ni réserve, dés qu’il adresse un bon de commande complet accompagné du paiement.
Les présentes conditions générales de vente régiront seules tous les contrats de vente conclus entre Minitoys et ses clients sauf stipulations contraires spécialement prévues au contrat.
L’acceptation de toute offre émanant de notre société emporte adhésion aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Nos prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en Euros (Toutes Taxes Comprises) hors frais de livraison, les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.

COMMANDE

Toute commande ne sera valable et le contrat de vente ne sera réputé formé que lors de son acceptation expresse sous la forme d’un accusé réception.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Minitoys s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, Minitoys s’engage à en informer au plus vite le client.

FRAIS DE PORT

Les frais de port comprennent une participation aux frais d’emballage, plus les coûts d’acheminements.
Pour la France métropolitaine, les frais de port sont forfaitaires :

                   - 8 € pour une livraison en Colissimo suivi délai 48H (+ supplément de 4 € si livraison sur rendez-vous)

                   - 5,90 € pour une livraison en relais colis par Mondial Relay (délai 5-6 jours)

                   - gratuit pour un enlèvement à notre magasin MINITOYS – 51130 CLAMANGES

Franco de port : pour la France Métropolitaine uniquement, le frais de port est offert à partir de 150 euros d’achats pour une livraison en Colissimo et à partir de 100 euros d’achats pour une livraison en relais colis Mondial Relay (franco applicable dans le cas où la commande ne contient pas d’articles très volumineux comme les tracteurs à pédales ou matériels à pédales). 


Pour les autres destinations que la France Métropolitaine, les frais de port sont déterminés en fonction du pays de destination comme indiqué dans le tableau ci-dessous :


Frais de port pour les autres pays :

 

DESTINATION

 FRAIS DE PORT

Belgique

(So Colissimo)

10 €

Allemagne
Luxembourg
Pays-Bas

 

14 €

Espagne (Baléares)
Grande-Bretagne
Italie (Sardaigne, Sicile)

 

17 €

Autriche
Danemark
Irlande
Portugal

 

19 €

Açores
Canaries
Finlande
Madère
Norvège
Suède
Suisse

 

23 €


Pour les pays ne figurant pas dans le tableau, merci de nous contacter.

MODALITES DE PAIEMENT

Les factures ou bon de commande sont payables au comptant.
Vous avez 4 modes de paiement possibles :

- Paiement en ligne par carte bancaire à partir du site, grâce au paiement sécurisé. Les informations et pièces à fournir sont les suivantes : le numéro de carte, la date d’expiration, les 3 derniers chiffres au dos de la carte
- Paiement par Paypal : par carte ou par compte paypal
- Chèque en euros : le chèque sera encaissé à l’envoi des colis. Ce moyen de paiement est valable uniquement en France métropolitaine.
- Virement bancaire : l’envoi de la commande est effectué dés la confirmation de la banque. Il est valable pour tous les pays. Dans le cas d’un paiement par virement, les coordonnées bancaires vous seront envoyées dans l'e-mail de confirmation de votre commande. (vous pouvez aussi les demander à Minitoys par e-mail)

Pour tout autre moyen de paiement que le paiement en ligne, joignez à votre courrier votre numéro de commande.

PAIEMENT SECURISE :
Lors d’un paiement par carte bancaire, une transaction est réalisée entre vous et un système sécurisé par une liaison cryptée et protégée. Votre numéro de carte bancaire ne circule pas en clair sur internet et Minitoys ne connaît pas les détails de la transaction mais seulement le résultat. Vos coordonnées bancaires ne sont stockées informatiquement ni sur le site partenaire ni chez Minitoys.

LIVRAISON

Le client dispose de 3 modes de livraison possible pour la France Métropolitaine :

- livraison en So Colissimo (J+2) :
livraison à domicile ou dans un bureau de poste ou chez un commerçant de votre choix par la Poste.
La livraison à domicile s'effectue à l’adresse du client ou à une adresse particulière autre que celle de facturation. Pour la livraison à domicile, le colis est remis sans signature. Pour le retrait au bureau de Poste ou chez un commerçant, le colis est remis sur présentation d'une pièce d'identité. Le délai normal de livraison est de 48h, en fonction du stock disponible, à partir du moment où le règlement de la commande a été réalisé, en France Métropolitaine uniquement et  à compter de l’expédition du colis par Minitoys.

Toute commande payée en ligne sera expédiée au plus tard le lendemain par Minitoys.
Toute commande passée entre le vendredi et le dimanche soir sera expédiée le lundi par Minitoys.
Cas particulier : Certains articles trop volumineux comme les grands tracteurs à pédales sont expédiés par transporteur et livrés directement à votre adresse après éventuellement prise de rendez-vous par le transporteur.  

- Livraison en relais colis par Mondial Relay (5-6 jours) :
Livraison uniquement dans un relais colis Mondial Relay proche de chez vous ou partout en France, un réseau de 6300 points relais.
Pour le retrait dans le relais colis, le colis est remis sur présentation d'une pièce d'identité. Le délai de livraison est de 5 à 6 jours environ, en fonction du stock disponible, à partir du moment où le règlement de la commande a été réalisé, en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg uniquement.
Cas particulier : Certains articles trop volumineux comme les grands tracteurs à pédales sont expédiés par transporteur et livrés directement à votre adresse après éventuellement prise de rendez-vous par le transporteur. 

- Retrait au magasin Minitoys :
Livraison dans le magasin Minitoys à Clamanges 51130 (18 rue Nicolas Clémangis) selon les délais suivants :

Toute commande passée avant midi et payée en ligne sera disponible le lendemain à partir de 14h dans le magasin Minitoys (Selon horaires d'ouvertures du magasin, voir notre rubrique Nos Magasins).
Toute commande passée après 12h et payée en ligne sera disponible le surlendemain à partir de 14h dans le magasin Minitoys (selon horaires d'ouverture).
Les commandes passées et payées en ligne du vendredi 12h au lundi 12h seront disponibles le mardi à partir de 14h dans le magasin Minitoys.
Pour toute commande avec le mode de règlement chèque ou virement, le colis sera disponible en magasin dés que Minitoys aura reçu le paiement par chèque ou par virement.
Aucun paiement ne sera accepté au magasin pour une commande passée sur le site internet.
Aucun emballage cadeau ne sera effectué.

Le colis est suivi jusqu’à ce que vous le receviez.
Minitoys fera tout son possible pour livrer les commandes dans les délais les plus brefs. Un retard dans la livraison ne saurait en aucun cas donner lieu à des dommages-intérêts, les délais de livraison n’étant indiqués qu’à titre indicatif.
Le client a le choix de se faire livrer soit à domicile, soit à une adresse particulière autre que celle de facturation soit dans un relais colis de son choix en France Métropolitaine et en Belgique.
Dans le cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande, Minitoys ne serait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison. La réexpédition serait dans ce cas, aux frais du client.

Problème de livraison : Si en ouvrant votre colis, vous constatez qu’un article est défectueux ou manquant, vous devez déclarer le litige dans un délai de 48 heures par lettre recommandée au transporteur et le signaler à Minitoys. Il faut savoir que la marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire, vérifiez immédiatement le colis devant le livreur, emballage et contenu. En cas de litige, formulez aussitôt des réserves sur le bordereau d’expédition.

CHEQUE CADEAU

Vous avez la possibilité d'offrir un chèque cadeau à la personne de votre choix. Ce chèque cadeau sera envoyé au destinataire uniquement par e-mail.
Dans la rubrique Chèques Cadeaux, cliquez sur le produit Chèque cadeau. Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez le montant de votre chèque 20 €, 30 €, 40 €, 50 € ou 100 €.
Dés que votre commande contenant le chèque cadeau sera payée, un e-mail automatique contenant le chèque cadeau sera envoyé au destinataire selon l'adresse e-mail que vous aurez saisie dans le chèque cadeau. Ce chèque cadeau sera valable un an à compter de la réception de cet e-mail. Le destinataire du chèque cadeau devra conserver le code de son chèque cadeau jusqu'à utilisation de celui-ci. Le chèque cadeau est utilisable en une seule fois sur le site www.mini-toys.fr.

ECHANGE

Tout échange doit faire l’objet d’une demande préalable par e-mail à l’adresse contact@mini-toys.fr ou directement dans la rubrique contactez-nous de notre site dans les 7 jours suivant la livraison.
L’échange de produits est possible uniquement si toutes les conditions ci-dessous sont respectées :

Si ces 3 conditions sont respectées, le client doit réexpédier les produits à échanger à Minitoys dans un colis (carton) dans lequel les produits seront callés de façon à ne pas bouger dans le transport (avec des journaux froissés par exemple). Le numéro de commande doit être précisé dans le colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client devra payer à Minitoys le frais de port forfaitaire de 8 euros pour la France Métropolitaine pour l’expédition des produits en échange.

GARANTIE

Tous nos produits sont garantis pendant un mois contre tout disfonctionnement dans des conditions normales d’utilisation. La garantie ne couvre pas le remplacement de consommables (piles, ampoule, batterie), il est impératif pour le client de conserver la facture, une copie de celle-ci lui sera demandée en cas d’éventuel retour. En tout état de cause, la garantie légale contre les vices cachés s’applique.

CONFIDENTIALITE

Les coordonnées et informations vous concernant sont nécessaires au traitement de votre commande. Dés votre premier achat en ligne, vous bénéficierez d’un numéro de compte client qui vous évitera de redonner à chaque fois vos coordonnées. Toutes les données sont destinées exclusivement à notre société.
Elles serviront notamment à vous faire part de nos offres commerciales par e-mails. La nature du message sera toujours clairement stipulée et vous aurez la possibilité, par un simple clic, de vous opposer à l’envoi de tout autre message de prospection par e-mail.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise pour nous renvoyer l’article pour échange ou remboursement, sans frais, à l’exception des frais de port. Les retours en « port payé par le destinataire » ou en « contre remboursement » seront refusés. La marchandise doit nous être renvoyée à l’état neuf dans son emballage d’origine, également en parfait état. Les retours qui ne correspondent pas à ces critères ne seront pas remboursés et restent à la disposition du consommateur dans nos locaux. Pour une demande de retour, nous contacter, en précisant le numéro de commande, la(les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiquer un numéro de retour.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Toutes nos ventes interviennent avec réserve de propriété jusqu’au parfait paiement du prix entre les mains de Minitoys. Le vendeur conserve la propriété des biens jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires.

JURIDICTION

En cas de litige ou de contestation, seul le Tribunal de Chalons-en-Champagne sera compétent, également en cas de pluralité de défendeurs ou d’appels en garantie.